Ботаника — Покупателям

Все заказы отправляются только после 100% оплаты. Оплата производится безналичным способом через нашего партнера — платежного агрегатора Робокасса. Вы можете оплатить свой заказ банковскими картами РФ или иностранными банковскими картами, через СБП, Yandex Pay, MTS Pay, Mir Pay, SberPay, через электронные кошельки ЮMoney и даже взять в рассрочку. После оплаты вы получаете кассовый чек и квитанцию на e-mail. Будьте уверены: какой бы способ оплаты вы ни выбрали, это надежно и безопасно.

Заказ отправляется в течение 3 рабочих дней со дня получения оплаты. За это время мы бережно упаковываем и передаем вашу посылку перевозчику. Когда отправление уже в пути, мы сообщаем вам по e-mail номер для отслеживания.

Мы — интернет-магазин и у нас нет пункта самовывоза. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, мы доставим ваш заказ курьером за 1-2 рабочих дня. Стоимость такой доставки — 500 рублей. В другие города мы отправляем заказы СДЭКом (стоимость доставки — от 400 рублей) и Почтой России (стоимость доставки — 500 рублей). Отправка производится из Санкт-Петербурга. Срок доставки зависит от удаленности вашего населенного пункта (например, в Москву — 1-2 дня).

Мы работаем по Закону. Вы можете вернуть изделие не позднее 14 дней со дня отправки заказа, если оно сохранено в полном комплекте, не имеет следов эксплуатации и выглядит надлежащим образом. Каждое изделие опечатано пломбой с индивидуальным номером. Если пломба отсутствует, заменена на другую или имеет следы повреждения — такой товар вернуть нельзя. Доставка товара до нашего интернет-магазина осуществляется за счет покупателя. Если вы приняли решение о возврате товара, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram или по электронной почте hello@botanikaknit.ru.